O NOSSO COMPROMISSO
A Materiel-velo.com compromete-se a vender apenas bicicletas cuidadosamente selecionadas, controladas e recondicionadas. Por uma questão de máxima transparência, indicamos todas as imperfeições e características da bicicleta. A Materiel-velo.com é proprietária de todas as bicicletas apresentadas no site. Garantimos entregas sem surpresas desagradáveis.
O SELO DE QUALIDADE MATERIEL-VELO.COM
- Controlo da proveniência, garantia contra falsificações (faturas e laudos de todos os elementos).
- Limpeza profissional. Desengorduramento da transmissão, limpeza dos componentes e polimento do quadro.
- Revisão completa (desmontagem e verificação de todos os elementos) da bicicleta pelos nossos especialistas nas nossas oficinas.
- Corrente, fita do guiador, patins/pastilhas, pneus novos e elementos de segurança verificados. Primeira revisão gratuita nos 15 dias após a compra.
SINAIS DE DESGASTE OU IMPERFEIÇÕES?
Marcas de desgaste
Os nossos especialistas verificam cada bicicleta em busca de imperfeições e registam tudo o que exceda as marcas de desgaste normal. O desgaste é consequência da utilização da bicicleta, da sua idade e da quilometragem. Numa bicicleta usada, os sinais de desgaste são normais e não são mencionados no anúncio. Os elementos abaixo são considerados sinais de desgaste e não são fotografados:
- Riscos finos com menos de 10 mm
- Impactos ou lascas com menos de 5 mm de comprimento
- Marcas de lavagem
- Ligeiras descolorações
- Áreas gastas com menos de 20 mm de comprimento
Imperfeições
Os nossos especialistas identificam todas as imperfeições que não se enquadram no âmbito do desgaste normal. Apresentamos cada imperfeição na galeria de fotos detalhadas, com total transparência.
- Riscos superiores a 10 mm
- Impactos ou lascas com mais de 5 mm de comprimento
- Descolorações
- Áreas gastas com menos de 20 mm de comprimento
ETAPAS ANTES DA COLOCAÇÃO ONLINE
1. Selecionamos cada uma das nossas bicicletas com o maior cuidado para garantir que cumprem os nossos padrões de qualidade. Antes de aceitar uma bicicleta, os nossos especialistas na oficina realizam uma verificação extremamente minuciosa. Não aceitamos bicicletas em mau estado.
2. A bicicleta é então submetida a uma inspeção técnica aprofundada com mais de 100 pontos de controlo. Os nossos especialistas identificam e reparam eventuais defeitos. As imperfeições visuais são anotadas e assinaladas.
3. Após esta verificação, a bicicleta é recondicionada de acordo com o nosso selo de qualidade. É realizada uma revisão completa com substituição sistemática da corrente, do fita do guiador, dos patins/pastilhas e dos pneus. A bicicleta é então limpa profissionalmente nas nossas oficinas.
4. Depois de recondicionada, a bicicleta passa pelas mãos dos nossos fotógrafos. Todas as imperfeições são fotografadas e assinaladas na descrição da ficha do produto.
