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Véritable continuité de nos services Web, les points de vente Materiel-velo.com ont pour vocation d’accompagner les cyclistes et les vététistes dans leur pratique. En effet, la nécessité de développer un réseau de boutiques de cycle s’est imposée dès le lancement de notre site Internet, avec le constat qu’il ne suffit pas d’équiper nos clients, il nous faut aussi leur offrir l’assistance et les services que seules les boutiques de cycle peuvent proposer.

Dès l’ouverture du premier point de vente Materiel-velo.com en 2008, nous avons identifié le principal avantage à cultiver cette synergie entre le Web et les enseignes physiques : cultiver auprès de nos clients la proximité indispensable pour améliorer nos services, sélectionner les produits les plus performants, mais aussi contribuer à l’animation locale du vélo grâce à de nombreux partenariats.

Les « bouclards » Materiel-velo.com permettent à nos équipes Web de bénéficier de remontées d’informations inestimables ! Ainsi, aussi performantes que soient ses caractéristiques techniques, un pneu, un compteur GPS ou un textile vélo peut ne pas être adapté à certaines configurations, selon la discipline ou le niveau du cycliste. Il en est de même en ce qui concerne les questions de compatibilité, de fiabilité, de durabilité et de tenue dans le temps. Ce pédalier est-il facile à monter ? Comment paramétrer ce compteur ? Quel sous-maillot associer à cette veste ? Nos magasins de cycle donnent ainsi accès à nos services Web à des données que seule la pratique et l’expérience peuvent fournir !

Chacune des enseignes Materiel-velo.com permet aux cyclistes et vététistes de répondre à l’une de leurs principales contraintes : ne pas se tromper dans la taille, qu’il s’agisse d’un vélo ou de vêtements ! Les changements de taille sont l’un des principaux motifs de retour sur notre site Web. Car parfois, un guide des talles ne suffit pas : il faut prendre en compte la physionomie de chacun, les caractéristiques de tel ou tel ou tel textile… Dans nos magasins, vous pourrez ainsi essayer les cuissards, maillots, vestes, chaussures et casques vélo et VTT pour être sûr de ne pas vous tromper.

Il est également possible d’éprouver certains matériels dans nos boutiques vélo et VTT. Ainsi, chacun de nos magasins dispose d’une dotation de selles de test parmi les modèles les populaires afin que vous puissiez déterminer quel est le modèle qui convient le plus à notre anatomie ou à votre pratique. Par ailleurs, selon les disponibilités, vous pourrez découvrir les dernières nouveautés vélo et VTT avec les parcs de vélos test mis à disposition par les fabricants.

A chaque étape de votre visite en magasin, vous bénéficiez de l’assistance de nos conseillers clientèle, tous pratiquants et experts dans leur discipline, vélo route, VTT, BMX, triathlon, VAE, cyclo-cross, vélo urbain. Nos clients habitués le savent : rien n’égal les conseils personnalisés d’un vendeur qui connait votre façon de pratiquer, vos contraintes et vos aspirations ! Au fur et à mesure de votre progression, vous bénéficiez ainsi d’un suivi unique.

Nos magasins ne sont pas seulement une extension de notre site Internet : ils sont complémentaires ! Ainsi, vous pouvez ainsi y faire livrer les commandes réalisées sur Materiel-velo.com, sans frais de port et sans minimum d’achat grâce au Click and collect. Vous retrouverez en magasin, sur les étiquettes des produits exposés, les évaluations laissées par les internautes : décisif lorsque vous hésitez entre deux références. Par ailleurs, il est possible de commander en boutique n’importe quelle référence disponible sur Materiel-velo.com, pour une livraison en magasin en seulement 24 heures. L’assurance de bénéficier du produit qui vous convient dans un délai très court.

Chacun des magasins Materiel-velo.com dispose du système d’étude posturale Shimano Bikefitting. Ce service a rencontré un succès immédiat dans notre réseau dès son lancement en raison des avantages qu’il apporte pour le client. En optimisant votre position, vous gagnez en performances, mais aussi en confort, mettant même parfois fin à certaines douleurs. De plus, une étude posturale sera un atout précieux avant de choisir un nouveau vélo puisqu’elle détermine la géométrie qui vous serait la plus adaptée.

Plusieurs formules d’étude posturale sont proposées, depuis un simple réglage des cales jusqu’à l’étude de votre coup de pédale en 3D. Au cours de l’étude, vous êtes accompagné de l’un de nos vendeurs-techniciens qui déterminera avec vous les réglages à effectuer ou vers quel modèle de vélo ou de VTT vous tourner.

La mécanique est indissociable de la pratique du vélo et VTT. Si vous n’êtes pas un mécano accompli et ultra-équipé, seul un magasin vous permettra de bénéficier de l’expertise d’un mécanicien vélo ou VTT ! Sur rendez-vous ou en urgence, nos équipes en magasin sont à votre disposition.

Monter un vélo ou un VTT complet, régler un dérailleur, réviser une fourche VTT, purger des freins hydrauliques… Voici la liste des prestations atelier réalisées par nos mécaniciens vélo et VTT :

Cadre vélo et VTT	Roues vélo et VTT	Groupe vélo et VTT	Pédalier vélo et VTT
Montage cadre magasin Montage cadre non-vendu en magasin Redressement patte de dérailleur	Rayonnage complet roue Changement de rayon Dévoilage de roue Entretien moyeu de roue	Changement de chaîne Changement de cassette Réglage transmission Changement de dérailleur Changement patte de dérailleur	Changement de pédalier Changement de boîtier de pédalier Graissage de boîtier de pédalier Changement de plateau

Freinage vélo et VTT	Direction vélo et VTT	Poste de pilotage vélo et VTT	Pneumatique vélo et VTT	Câblerie vélo et VTT
Changement patins de frein Changement plaquettes de frein Purge freins hydrauliques Dévoilage disque de frein	Graissage jeu de direction Ajustement pivot de de fourche (coupe)	Changement ruban de cintre Changement cintre route Changement cintre VTT Changement potence	Changement de pneu et chambre à air Changement pneu Tubeless avec préventif Montage et collage boyau	Changement câbles et gaines externes Changement câbles et gaines internes

Fourche et amortisseur vélo et VTT	Câblerie vélo et VTT
Changement de fourche Changement amortisseur Vidange de fourche VTT Vidange amortisseur VTT Intervention fourche VTT Intervention alortisseur VTT	Changement câbles et gaines externes Changement câbles et gaines internes