Van kracht vanaf 28 april 2026 — Materiel-velo.com, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé

ARTIKEL 1 — Doel van het Ambassadeursprogramma

Het Ambassadeursprogramma van Materiel-velo.com (hierna "het Programma") heeft als doel de leden van de Materiel-velo.com-community te belonen die zich actief inzetten voor het merk, met name door promotieacties, het delen van content en bijdragen aan de wielergemeenschap.

Via het Programma kunnen leden punten verzamelen door acties te voltooien die zijn bepaald door Materiel-velo.com, en deze punten inruilen voor beloningen (kortingsbonnen of cadeaus) overeenkomstig de hier beschreven voorwaarden.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna "AGV") regelen de rechten en plichten van de leden in het kader van het Programma. Aanvaarding ervan is verplicht om deel te nemen aan het Programma.

Het Programma wordt beheerd met behulp van het platform Loyoly (https://www.loyoly.io/), de technische dienstverlener van Materiel-velo.com.

ARTIKEL 2 — Toepassingsgebied

Het Programma is uitsluitend toegankelijk en geldig op de website https://www.materiel-velo.com/ en via de aan het Programma gewijde interface die vanaf deze website bereikbaar is.

De voordelen die aan het Programma zijn verbonden, zijn niet cumuleerbaar met andere kortingen, promoties of lopende commerciële acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor om op elk moment het toepassingsgebied van het Programma, de aangeboden opdrachten, de puntentarieven, de niveaus en de beschikbare beloningen te wijzigen, mits de leden worden geïnformeerd overeenkomstig de voorwaarden van artikel 11.

ARTIKEL 3 — Deelnamevoorwaarden

Deelname aan het Programma staat open voor elke meerderjarige natuurlijke persoon (18 jaar of ouder) die handelt in een persoonlijke hoedanigheid, zonder geografische beperking.

Deelname is gratis en geschiedt uitsluitend via de website https://www.materiel-velo.com/, via de aan het Programma gewijde interface. Hiervoor dient vooraf een klantaccount te worden aangemaakt op https://www.materiel-velo.com/authentification.

Om deel te nemen dient het lid verplicht zijn achternaam, voornaam en e-mailadres in te vullen. De deelname wordt pas bevestigd als alle verplichte gegevens volledig en bruikbaar zijn.

Door deel te nemen aanvaardt het lid deze AGV volledig en onvoorwaardelijk. Elke wijziging in de verstrekte persoonsgegevens dient onverwijld te worden gemeld via het contactformulier of door de gegevens bij te werken in de rubriek "Mijn account".

Slechts één account per persoon is toegestaan. Het bezitten van meerdere accounts door hetzelfde lid is strikt verboden en vormt een reden voor onmiddellijke beëindiging met annulering van alle verzamelde punten (zie artikel 9).

ARTIKEL 4 — Opdrachten en puntentoekenning

4.1 Algemeen beginsel

In het kader van het Ambassadeursprogramma worden punten uitsluitend toegekend voor het voltooien van door Materiel-velo.com gedefinieerde opdrachten. Er worden geen punten automatisch toegekend voor aankopen op de website.

De aard van de beschikbare opdrachten en het aantal punten dat aan elke opdracht is verbonden, kunnen op elk moment worden geraadpleegd via de Programminterface op https://www.materiel-velo.com/. Deze informatie kan worden bijgewerkt zonder dat de AGV hoeven te worden aangepast.

4.2 Categorieën van opdrachten

Bij wijze van illustratie en zonder uitputtend te zijn, kunnen de opdrachten betrekking hebben op de volgende categorieën:

Sociale media: abonneren op een account, publiceren van content (posts, stories, reels), delen van publicaties, taggen van vrienden, commentaren plaatsen.
Reviews en beoordelingen: het plaatsen van een beoordeling op Google, Trustpilot, Facebook of rechtstreeks op de Materiel-velo.com-website.
Door gebruikers gegenereerde content (UGC): insturen van foto's of video's waarin producten of ervaringen in verband met het wielrennen worden getoond.
Community-engagement: deelname aan enquêtes, quizzen, wedstrijden, nieuwsbrieven of andere activaties aangeboden door Materiel-velo.com.
Werving: overeenkomstig de modaliteiten beschreven in artikel 6.

De volledige en actuele lijst van beschikbare opdrachten en de bijbehorende punten is raadpleegbaar via de aan het Programma gewijde interface.

4.3 Validering van opdrachten

Elke voltooide opdracht wordt door Materiel-velo.com of zijn dienstverlener gecontroleerd alvorens punten worden toegekend. Deze controle kan handmatig of geautomatiseerd zijn, afhankelijk van de aard van de opdracht en het geldende moderatiebeleid.

Punten worden gecrediteerd op het account van het lid binnen een indicatieve termijn van 7 werkdagen na de aantoonbare voltooiing van de opdracht. Deze termijn is indicatief en kan worden verlengd bij grote hoeveelheden aanvragen of wanneer een uitgebreide controle vereist is.

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor de toekenning van punten te weigeren voor elke opdracht die niet voldoet aan deze AGV, de regels van het betrokken platform of de door Materiel-velo.com gedefinieerde kwaliteitsnormen, zonder dat een motivering vereist is.

Het lid wordt via een melding in de Programminterface of per e-mail geïnformeerd over de goedkeuring of afwijzing van zijn opdracht.

4.4 Conformiteitsregels voor opdrachten

Om in aanmerking te komen voor puntentoekenning moet elke opdracht aan de volgende voorwaarden voldoen:

De gepubliceerde content moet authentiek, persoonlijk en reëel zijn. Alle misleidende, verzonnen of niet op een echte ervaring gebaseerde content is uitgesloten.
Beoordelingen op platforms van derden (Google, Trustpilot, enz.) moeten een authentieke ervaring van het lid met Materiel-velo.com weerspiegelen en de AGV van die platforms respecteren.
Content mag niet lasterlijk, beledigend, in strijd met de goede zeden of schadelijk voor de rechten van derden zijn.
Het lid is als enige verantwoordelijk voor de naleving van de regels van externe platforms (Instagram, TikTok, Facebook, Google, enz.) bij het uitvoeren van opdrachten. Materiel-velo.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor sancties of accountopschortingen opgelegd door deze platforms.

4.5 Geldigheidsduur van de punten

De gecumuleerde punten zijn geldig tot 30 juni van het lopende jaar. Deze vervaldatum wordt van kracht vanaf 2027. Elk punt dat op die datum niet is gebruikt, wordt automatisch van het account van het lid verwijderd, zonder mogelijkheid van bezwaar.

Het lid kan op elk moment zijn puntensaldo en de bijbehorende vervaldatums raadplegen via de rubriek "Mijn account" op de website.

ARTIKEL 5 — Niveaus en voordelen

Het Ambassadeursprogramma omvat vier niveaus, die worden bereikt op basis van het aantal punten dat het lid heeft verzameld gedurende een voortschrijdende periode van 12 maanden. De niveaus en hun voordelen zijn als volgt:

Espoir (vanaf 2 500 punten over 12 maanden):

Bonus van 200 punten bij het bereiken van het niveau.
Puntenvermenigvuldiger: x1,25 toegepast op volgende opdrachten.

Grimpeur (vanaf 8 000 punten over 12 maanden):

Bonus van 800 punten bij het bereiken van het niveau.
Puntenvermenigvuldiger: x1,5 toegepast op volgende opdrachten.

Sprinteur (vanaf 20 000 punten over 12 maanden):

Bonus van 2 000 punten bij het bereiken van het niveau.
Puntenvermenigvuldiger: x1,75 toegepast op volgende opdrachten.

Leader (vanaf 50 000 punten over 12 maanden):

Bonus van 5 000 punten bij het bereiken van het niveau.
Puntenvermenigvuldiger: x2 toegepast op volgende opdrachten.

De niveaus worden automatisch herberekend op basis van het puntensaldo dat is opgebouwd gedurende de laatste 12 voortschrijdende maanden. Een lid kan van niveau stijgen of dalen afhankelijk van zijn activiteit. Bij een niveaudaling worden de bijbehorende voordelen opgeschort totdat het betreffende niveau opnieuw wordt bereikt.

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor de niveaudrempels en bijbehorende voordelen te wijzigen overeenkomstig de voorwaarden van artikel 11.

ARTIKEL 6 — Beloningen

6.1 Aard van de beloningen

Verzamelde punten kunnen worden ingewisseld voor twee categorieën beloningen:

Kortingsbonnen te gebruiken op https://www.materiel-velo.com/, onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op elke bon (minimaal bestelbedrag, vervaldatum, eventuele uitsluitingen).
Cadeaus en ervaringen geselecteerd door Materiel-velo.com, waaronder: diensten (fietspositionering, fietsonderhoud), inschrijvingen voor sportevenementen (wielerwedstrijden, wielermarathons), toegang tot exclusieve evenementen (volgwagen bij een wielerwedstrijd, enz.), of andere door Materiel-velo.com gedefinieerde voordelen.

De lijst van beschikbare beloningen en de benodigde punten zijn raadpleegbaar via de Programminterface. Deze beloningen kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd afhankelijk van de beschikbaarheid.

6.2 Inwisselmodaliteiten

Om punten in te wisselen voor een beloning moet het lid het vereiste puntensaldo hebben en op "Inwisselen" klikken in de Programminterface.

Elke beloning die wordt ingewisseld voor punten wordt omgezet in een eenmalig te gebruiken promotiecode, automatisch gegenereerd en direct zichtbaar in het winkelmandje van het lid op https://www.materiel-velo.com/. Deze promotiecode is geldig gedurende 90 dagen vanaf de datum van inwisseling.

Om zijn beloning te ontvangen moet het lid verplicht een aankoop doen op https://www.materiel-velo.com/ binnen deze termijn van 90 dagen en de promotiecode toepassen bij het afronden van zijn bestelling. Na het verstrijken van deze termijn wordt de promotiecode automatisch gedeactiveerd en is de beloning definitief verloren, zonder mogelijkheid van terugboeking in punten of enige andere compensatie.

Het is de verantwoordelijkheid van het lid om te controleren of de promotiecode correct is toegepast vóór het afronden van de bestelling. Materiel-velo.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het vergeten van de code of voor bestellingen die zijn geplaatst zonder invoer van de code binnen de gestelde termijn.

Beloningen en promotiecodes zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Ze kunnen niet worden gecedeerd, verkocht, ingewisseld voor contant geld of overgedragen aan een derde.

Materiel-velo.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onmogelijkheid een beloning te leveren die niet meer beschikbaar is na het verzoek tot inwisseling. In dat geval wordt een beloning van gelijkwaardige waarde aangeboden aan het lid.

6.3 Annulering van punten

Punten die op frauduleuze wijze of in strijd met deze AGV zijn verkregen, worden geannuleerd en van het account van het lid afgeschreven overeenkomstig artikel 9.

ARTIKEL 7 — Werving

Programmaleden kunnen hun naasten werven via een persoonlijke wervingslink of -code die beschikbaar is in de Programminterface.

Het parrainage-lid biedt zijn geworven persoon een kortingsbon van € 5 incl. btw die geldig is voor elke eerste bestelling van minimaal € 50 incl. btw op https://www.materiel-velo.com/.

In ruil daarvoor ontvangt het parrainage-lid een kortingsbon van € 5 incl. btw op zijn account, binnen 35 dagen na de eerste bevestigde bestelling van de geworven persoon, mits geen enkel product van die bestelling binnen die termijn is geretourneerd.

Werving is beperkt tot één geworven persoon per wervingslink. Zichzelf werven of een account werven dat toebehoort aan dezelfde natuurlijke of rechtspersoon is verboden, evenals het publiceren van de wervingslink op openbare websites zoals groepsaankopen, sociale media, enz. Elk misbruik wordt behandeld overeenkomstig artikel 9.

Bonnen die voortvloeien uit werving zijn niet omzetbaar in punten en zijn niet cumuleerbaar met andere promotionele aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

ARTIKEL 8 — Door gebruikers gegenereerde content (UGC)

8.1 Verantwoordelijkheid van het lid

Alle content die door het lid wordt ingediend in het kader van een UGC-opdracht (foto, video, tekst) moet origineel zijn, eigendom zijn van het lid en geen inbreuk maken op rechten van derden (auteursrechten, portretrecht, gedeponeerde merken, enz.).

Het lid garandeert Materiel-velo.com dat het over alle benodigde rechten op de ingediende content beschikt en dat deze geen onwettige, lasterlijke of in strijd met de goede zeden zijnde elementen bevat.

8.2 Overdracht van rechten

Door het indienen van UGC-content in het kader van het Programma draagt het lid aan Materiel-velo.com, om niet, niet-exclusief en wereldwijd, het recht over om deze content te reproduceren, verspreiden, bewerken en exploiteren op alle media, met name:

De website https://www.materiel-velo.com/ en alle afgeleide vormen.
De sociale media-accounts van Materiel-velo.com (Instagram, Facebook, TikTok, enz.).
Alle digitale of gedrukte communicatiemiddelen van Materiel-velo.com.

Deze overdracht wordt verleend voor de wettelijke beschermingsduur van het auteursrecht. Materiel-velo.com verbindt zich ertoe het profiel of pseudoniem van het lid te vermelden bij elk gebruik van de content, tenzij het lid hierom anders verzoekt.

Het lid kan op elk moment na 2 jaar verzoeken om verwijdering van door hem ingediende UGC-content via het contactformulier, mits de betreffende content nog niet is opgenomen in gedrukte materialen of lopende campagnes.

ARTIKEL 9 — Fraude- en misbruikbestrijding

9.1 Verboden gedragingen

De volgende gedragingen zijn strikt verboden op straffe van onmiddellijke beëindiging van het account en annulering van alle verzamelde punten:

Het aanmaken of gebruiken van meerdere accounts door dezelfde natuurlijke persoon (meerdere accounts).
Het gebruik van robots, scripts, automatiseringstools of andere technische middelen om acties kunstmatig te simuleren of te vermenigvuldigen.
Het plaatsen van valse beoordelingen, verzonnen of misleidende content op externe platforms of op de Materiel-velo.com-website.
Manipulatie van stemmen, enquêtes, quizzen of andere interactieve opdrachten.
Het gebruik van betaalde diensten van derden om het aantal volgers, likes of weergaven kunstmatig op te blazen.
Zichzelf werven of leden van hetzelfde gezin of huishouden werven met als doel misbruik te maken.
Elke poging om de validatiesystemen voor opdrachten te omzeilen.
Elk gedrag gericht op het op oneerlijke wijze of in strijd met de geest van het Programma verkrijgen van punten of beloningen.

9.2 Toepasselijke maatregelen

Bij vermoeden van fraude of misbruik behoudt Materiel-velo.com zich het recht voor:

Het account van het lid tijdelijk te schorsen in afwachting van een verificatie.
Alle of een deel van de op frauduleuze wijze verkregen punten te annuleren.
Het account van het lid definitief te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding.
Een nieuwe deelname aan het Programma door het betrokken lid te weigeren.
Alle passende juridische stappen te ondernemen bij bewezen schade.

Materiel-velo.com is niet verplicht zijn beslissingen uitgebreid te motiveren bij bewezen of vermoede fraude.

ARTIKEL 10 — Beëindiging en sluiting van het account

10.1 Beëindiging op initiatief van het lid

Het lid kan zich op elk moment uitschrijven uit het Programma via de rubriek "Mijn account" of door contact op te nemen met de klantenservice via het contactformulier. Uitschrijving leidt tot het onmiddellijk en definitief verlies van alle verzamelde punten, zonder compensatie.

10.2 Beëindiging op initiatief van Materiel-velo.com

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor het lidmaatschap van een lid aan het Programma te beëindigen, met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving, in de volgende gevallen:

Niet-naleving van deze AGV.
Frauduleus of misbruikend gedrag zoals omschreven in artikel 9.
Volledige inactiviteit van het account gedurende een aaneengesloten periode van 24 maanden.
Sluiting van het klantaccount op https://www.materiel-velo.com/.

10.3 Beëindiging van het Programma

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor het Programma in zijn geheel te beëindigen met een minimale opzegtermijn van 30 dagen, meegedeeld per e-mail en/of via een melding op de website. Gedurende deze opzegtermijn worden leden uitgenodigd hun beschikbare punten te gebruiken. Na het verstrijken van de opzegtermijn zijn niet-gebruikte punten definitief verloren.

ARTIKEL 11 — Wijzigingen van de AGV

Materiel-velo.com behoudt zich het recht voor deze AGV op elk moment te wijzigen, met name om het Programma aan te passen aan de evolutie van het aanbod, de toepasselijke regelgeving of technische voorwaarden.

Elke substantiële wijziging wordt direct aan de leden meegedeeld via de Programminterface, met onmiddellijke ingang.

Verdere deelname aan het Programma na de inwerkingtreding van de nieuwe AGV geldt als aanvaarding ervan. Bij bezwaar kan het lid zich uitschrijven uit het Programma overeenkomstig artikel 10.1.

ARTIKEL 12 — Aansprakelijkheid

Materiel-velo.com verbindt zich ertoe alle redelijke middelen in te zetten om de goede werking van het Programma en de betrouwbaarheid van het Loyoly-platform te garanderen.

De aansprakelijkheid van Materiel-velo.com kan echter niet worden ingeroepen in de volgende gevallen:

Tijdelijke of definitieve onderbreking van het Programma of het Loyoly-platform als gevolg van technische gebeurtenissen, onderhoud of overmacht.
Vertraging of fout bij de puntentoekenning veroorzaakt door een technische storing van het platform van de dienstverlener.
Opschorting of verwijdering van het account van het lid op een extern platform (Instagram, Google, TikTok, enz.) als gevolg van het uitvoeren van een opdracht.
Onjuistheid van de door het lid verstrekte informatie bij zijn deelname of bij het uitvoeren van opdrachten.

In elk geval is de aansprakelijkheid van Materiel-velo.com beperkt tot het bedrag van de door het lid verworven punten die op de datum van de schadeveroorzakende gebeurtenis nog niet zijn gebruikt.

ARTIKEL 13 — Bescherming van persoonsgegevens

13.1 Verwerkingsverantwoordelijke

Materiel-velo.com, gevestigd op 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het Programma.

13.2 Verzamelde gegevens

In het kader van de deelname aan en de werking van het Programma worden de volgende gegevens verzameld:

Verplichte gegevens: achternaam, voornaam, e-mailadres.
Gegevens verzameld afhankelijk van de voltooide opdrachten: gebruikersnamen op sociale media (Instagram, TikTok, enz.), uitsluitend wanneer deze platforms worden gebruikt in het kader van een opdracht.
Navigatie- en websitegebruiksgegevens verzameld via cookies, mits voorafgaande toestemming van het lid.
Geschiedenis van voltooide opdrachten en verzamelde punten.

13.3 Doeleinden en rechtsgrondslagen

De gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Beheer van het Ambassadeursprogramma (puntentoekenning, niveauopvolging, verwerking van beloningen) — rechtsgrondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Commerciële prospectie via elektronische weg (e-mails, sms) — rechtsgrondslag: toestemming.
Fraudebestrijding en geschillenbeheer — rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang.
Uitoefening van de rechten van de leden — rechtsgrondslag: wettelijke verplichting.

13.4 Bewaartermijnen

De gegevens worden bewaard gedurende de deelnameperiode aan het Programma, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen. Gegevens verzameld voor commerciële prospectie worden uitsluitend bewaard tot intrekking van de toestemming en maximaal 3 jaar na het laatste commerciële contact.

13.5 Ontvangers

De gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan dienstverleners die betrokken zijn bij het beheer van het Programma (met name Loyoly), met inachtneming van de AVG, zonder overdracht voor commerciële doeleinden aan niet-geautoriseerde derden.

13.6 Rechten van de leden

Elk lid beschikt over de volgende rechten met betrekking tot zijn persoonsgegevens: recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend:

Via het contactformulier op https://www.materiel-velo.com/.
Per post: Materiel-velo.com, Dienst persoonsgegevens, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé.

Het lid kan ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr) indien hij van mening is dat zijn rechten niet worden nageleefd.

ARTIKEL 14 — Toepasselijk recht en geschillen

Deze AGV zijn onderworpen aan Frans recht, onverminderd de dwingende bepalingen die van toepassing zijn in het land van verblijf van het lid wanneer dit lid als consument wordt beschouwd in de zin van het Europees recht.

Bij een geschil over de toepassing of interpretatie van deze AGV wordt het lid uitgenodigd eerst contact op te nemen met de klantenservice van Materiel-velo.com via het contactformulier om te trachten een minnelijke oplossing te vinden.

Bij gebrek aan minnelijke schikking kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de regels van gemeen recht, of aan een consumentenbemiddelaar overeenkomstig de bepalingen van het consumentenrecht.

ARTIKEL 15 — Overige bepalingen

Indien een bepaling van deze AGV nietig of niet-toepasselijk wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

Het feit dat Materiel-velo.com zich op een gegeven moment niet beroept op een bepaling van deze AGV, mag niet worden uitgelegd als een afstand van het recht zich daar later op te beroepen.

Deze AGV vormen de volledige overeenkomst tussen het lid en Materiel-velo.com met betrekking tot het Programma en vervangen alle eerdere overeenkomsten met hetzelfde onderwerp.

Van kracht vanaf 28 april 2026 — Materiel-velo.com, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé