ONZE VERBINTENIS
Materiel-velo.com verbindt zich ertoe alleen zorgvuldig geselecteerde, gecontroleerde en gereviseerde fietsen te verkopen. Met het oog op maximale transparantie vermelden we alle onvolkomenheden en kenmerken van de fiets. Materiel-velo.com is eigenaar van alle fietsen die op de website worden aangeboden. Wij garanderen leveringen zonder onaangename verrassingen.
HET KWALITEITSLABEL VAN MATERIEL-VELO.COM
- Controle van de herkomst, garantie tegen namaak (facturen en expertises van alle onderdelen).
- Professionele reiniging. Ontvetten van de transmissie, reiniging van de onderdelen en polijsten van het frame.
- Volledige revisie (demontage en controle van alle onderdelen) van de fiets door onze experts in onze werkplaatsen.
- Ketting, stuurlint, remblokken/remschijven, nieuwe banden en gecontroleerde veiligheidsonderdelen. Eerste gratis controle binnen 15 dagen na aankoop.
SLIJTAGES OF ONVOLKOMENHEDEN?
Slijtage
Onze experts controleren elke fiets op onvolkomenheden en noteren alles wat buiten de normale slijtage valt. Slijtage is het gevolg van het gebruik van de fiets, de leeftijd en het aantal kilometers. Bij een tweedehands fiets zijn slijtageplekken normaal en worden deze niet vermeld in de advertentie. De onderstaande onderdelen worden beschouwd als slijtage en worden niet gefotografeerd:
- Fijne krassen kleiner dan 10 mm
- Deuken of schilfers kleiner dan 5 mm
- Wasvlekken
- Lichte verkleuringen
- Versleten plekken korter dan 20 mm
Onvolkomenheden
Onze experts signaleren alle onvolkomenheden die buiten het kader van normale slijtage vallen. We tonen elke onvolkomenheid in de gedetailleerde fotogalerij, in alle transparantie.
- Krassen langer dan 10 mm
- Deuken of schilfers langer dan 5 mm
- Verkleuringen
- Versleten zones van minder dan 20 mm lang
STAPPEN VOORAFGAAND AAN DE ONLINE PLAATSING
1. Wij selecteren al onze fietsen met de grootste zorg om ervoor te zorgen dat ze aan ons kwaliteitslabel voldoen. Voordat we een fiets terugnemen, voeren onze werkplaatsmedewerkers een uiterst grondige controle uit. Fietsen in slechte staat worden niet teruggenomen.
2. De fiets wordt vervolgens onderworpen aan een grondige technische controle van meer dan 100 controlepunten. Onze experts signaleren en herstellen eventuele defecten. Visuele onvolkomenheden worden genoteerd en gemeld.
3. Na deze controle wordt de fiets gereviseerd volgens ons kwaliteitslabel. Er wordt een volledige revisie uitgevoerd, waarbij de ketting, het stuurband, de remblokken/remschoenen en de banden systematisch worden vervangen. De fiets wordt vervolgens professioneel gereinigd in onze werkplaatsen.
4. Na de revisie gaat de fiets naar onze fotografen. Alle onvolkomenheden worden gefotografeerd en vermeld in de productbeschrijving.
