Materiel-velo.com è presente sul web dal 2004.
All'origine dell'avventura ci sono due appassionati di ciclismo: Denis è un ex ciclista professionista, Bruno vanta 12 anni di esperienza presso Mavic. Entrambi erano motivati dal desiderio di offrire un servizio efficiente e, soprattutto, di coltivare un solido rapporto di vicinanza con la clientela.
È così che, per accompagnare lo sviluppo del sito Internet, si è imposta la necessità di disporre di punti vendita fisici.
Un primo negozio apre quindi i battenti nel 2008 a Gleizé, vicino a Villefranche-sur-Saône. Un secondo segue nel 2010 a Cournon-d'Auvergne, vicino a Clermont-Ferrand, poi altri due nel 2018 a La Motte-Servolex, vicino a Chambéry, e ad Aix-en-Provence.
Oggi potete trovarci vicino a Bordeaux, Parigi, Lille, Nantes, Annecy, Colmar, Digione, Saint-Etienne, Tolosa e Grenoble.
Competenza, consulenza e assistenza
gli impegni di Materiel-velo.com
Al momento del suo lancio, Materiel-velo.com si è impegnata in un mercato ancora agli albori che doveva ancora trovare la sua dimensione.
Materiel-velo.com ha scelto di sviluppare un catalogo composto da prodotti rigorosamente selezionati per le loro prestazioni, ma anche di coltivare un'elevata competenza tecnica a beneficio dei propri clienti.
Così, solo le migliori marche sono state selezionate da collaboratori appassionati e impegnati nella loro disciplina: ciclisti su strada, appassionati di mountain bike, triatleti, riders BMX...
La qualità della consulenza di Materiel-velo.com risiede nel coinvolgimento dei suoi dipendenti nella loro passione e nella loro volontà di condividerla. Ogni consiglio è frutto dell'esperienza e le novità vengono testate sul campo per selezionare solo quelle più convincenti.
Il nostro servizio clienti è inoltre a vostra completa disposizione per telefono o via e-mail per rispondere a tutte le vostre domande e accompagnarvi nel vostro processo di acquisto. Questo impegno all'eccellenza nella consulenza si riflette nella cura dedicata al servizio.
Siamo perfettamente consapevoli delle difficoltà che possono incontrare i ciclisti che si trovano ad affrontare un problema tecnico alla vigilia di una gara, pertanto ci impegniamo a essere reattivi e rigorosi nei tempi di approvvigionamento e consegna. Questo supporto si riflette nel nostro servizio post-vendita, che si tratti di un cambio di taglia, della configurazione del GPS o di un problema hardware.
Negozi Materiel-velo.com
i prezzi e la scelta del web vicino a te
Grazie all'ampio catalogo disponibile sul nostro sito internet e alla vicinanza dei nostri negozi, ti consentiamo di facilitare i tuoi acquisti, ma anche di beneficiare di un'assistenza tecnica insostituibile.
Scegliendo il ritiro dell'ordine online in negozio, potrete ottenere preziose informazioni aggiuntive o servizi di officina, come la regolazione della vostra bicicletta o della vostra MTB. Se siete clienti del negozio, potete ordinare qualsiasi articolo disponibile sul nostro sito web e riceverlo nel più breve tempo possibile, usufruendo dell'assistenza dei nostri consulenti clienti
Le partnership Materiel-velo.com
a vantaggio dei nostri clienti
I nostri negozi ci consentono inoltre di stringere numerose partnership a livello locale. Collaborazioni che desideriamo sempre durature e conviviali. Associazioni, club, squadre DN1 o DN2: i partner Materiel-velo.com ci offrono una maggiore visibilità, ma anche informazioni inestimabili sulle prestazioni e l'affidabilità dei prodotti che distribuiamo. Alla fine, sono i nostri clienti i primi a beneficiare di questi dati aggiuntivi!
Un catalogo prodotti
in continua espansione
Strada, MTB, BMX, Triathlon, Ciclocross, BMX, biciclette elettriche: oggi Materiel-velo.com offre oltre 60.000 articoli e più di 300 marchi, dai telai per biciclette all'attrezzatura completa per ciclisti. Tuttavia, non ci accontentiamo di questa offerta e ci impegniamo a ampliare costantemente la nostra gamma per soddisfare tutti, le evoluzioni tecniche e la grande varietà di discipline ciclistiche che richiedono prodotti sempre più specifici. Il crescente successo di Materiel-velo.com ci spinge ad ampliare i nostri confini e a offrire locali sempre più spaziosi in cui tutti possano trovare ciò che cercano!
Tutto il nostro team appassionato è a vostra disposizione e potete contattarlo tramite il modulo di contatto, ma anche dai social network di Materiel-velo.com.
