In vigore dal 28 aprile 2026 — Materiel-velo.com, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé

ARTICOLO 1 — Oggetto del Programma Ambasciatori

Il Programma Ambasciatori di Materiel-velo.com (di seguito "il Programma") ha lo scopo di premiare i membri della community di Materiel-velo.com che si impegnano attivamente a favore del marchio, in particolare attraverso azioni di promozione, condivisione di contenuti e contributo alla community ciclistica.

Il Programma consente ai propri membri di accumulare punti svolgendo azioni definite da Materiel-velo.com, e di convertire tali punti in premi (buoni sconto o regali) secondo le modalità descritte nelle presenti condizioni.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "CGU") disciplinano i diritti e gli obblighi dei membri nell'ambito del Programma. La loro accettazione è obbligatoria per aderire al Programma.

Il Programma è gestito con il supporto della piattaforma Loyoly (https://www.loyoly.io/), fornitore tecnico di Materiel-velo.com.

ARTICOLO 2 — Ambito di validità

Il Programma è accessibile e valido esclusivamente sul sito internet https://www.materiel-velo.com/ e tramite l'interfaccia dedicata al Programma accessibile da tale sito.

I vantaggi legati al Programma non sono cumulabili con altri sconti, promozioni o operazioni commerciali in corso, salvo espressa indicazione contraria.

Materiel-velo.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'ambito del Programma, le missioni proposte, i punteggi, i livelli e i premi disponibili, previa comunicazione ai membri nelle condizioni previste dall'articolo 11.

ARTICOLO 3 — Modalità di adesione

L'adesione al Programma è accessibile a qualsiasi persona fisica maggiorenne (18 anni o più), che agisca a titolo personale, senza restrizioni geografiche.

L'adesione è gratuita e avviene esclusivamente tramite il sito internet https://www.materiel-velo.com/, attraverso l'interfaccia dedicata al Programma. Presuppone la creazione preventiva di un account cliente su https://www.materiel-velo.com/authentification.

Per aderire, il membro deve fornire obbligatoriamente il proprio cognome, nome e indirizzo e-mail. L'adesione sarà convalidata solo se le informazioni obbligatorie sono complete e utilizzabili.

L'adesione equivale all'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGU. Qualsiasi modifica ai dati personali comunicati deve essere notificata senza indugio tramite il modulo di contatto o aggiornando le informazioni nell'area "Il mio account".

È consentito un solo account per persona. Il possesso di più account da parte dello stesso membro è strettamente vietato e costituisce motivo di risoluzione immediata, con annullamento di tutti i punti accumulati (cfr. articolo 9).

ARTICOLO 4 — Missioni e attribuzione dei punti

4.1 Principio generale

Nell'ambito del Programma Ambasciatori, i punti vengono attribuiti esclusivamente in cambio dello svolgimento di missioni definite da Materiel-velo.com. Nessun punto viene attribuito automaticamente per gli acquisti effettuati sul sito.

La natura delle missioni disponibili, nonché il numero di punti associati a ciascuna, possono essere consultati in qualsiasi momento nell'interfaccia del Programma accessibile su https://www.materiel-velo.com/. Tali informazioni sono soggette a variazioni senza che ciò richieda una modifica delle presenti CGU.

4.2 Categorie di missioni

A titolo illustrativo e non esaustivo, le missioni possono riguardare le seguenti categorie:

Social media: iscrizione a un account, pubblicazione di contenuti (post, stories, reel), condivisione di pubblicazioni, tag ad amici, commenti.
Recensioni e valutazioni: pubblicazione di una recensione su Google, Trustpilot, Facebook o direttamente sul sito Materiel-velo.com.
Contenuti generati dagli utenti (UGC): invio di foto o video che presentano prodotti o esperienze legate al ciclismo.
Coinvolgimento della community: partecipazione a sondaggi, quiz, concorsi, newsletter o altre attivazioni proposte da Materiel-velo.com.
Referral: secondo le modalità definite all'articolo 6.

L'elenco completo e aggiornato delle missioni disponibili, nonché i punti corrispondenti, è accessibile nell'interfaccia dedicata del Programma.

4.3 Validazione delle missioni

Ogni missione completata è soggetta a verifica da parte di Materiel-velo.com o del suo fornitore prima di qualsiasi attribuzione di punti. Tale verifica può essere manuale o automatizzata a seconda della natura della missione e delle politiche di moderazione in vigore.

I punti vengono accreditati sul conto del membro entro un termine indicativo di 7 giorni lavorativi dalla realizzazione verificabile della missione. Tale termine è indicativo e può essere prolungato in caso di elevato volume di richieste o di necessità di verifica approfondita.

Materiel-velo.com si riserva il diritto di rifiutare l'attribuzione di punti per qualsiasi missione ritenuta non conforme alle presenti CGU, alle regole della piattaforma interessata o agli standard qualitativi definiti da Materiel-velo.com, senza obbligo di motivare la propria decisione.

Il membro viene informato tramite notifica nell'interfaccia del Programma o per e-mail dell'approvazione o del rifiuto della propria missione.

4.4 Regole di conformità delle missioni

Per essere ammissibile all'attribuzione di punti, ogni missione deve rispettare le seguenti condizioni:

Il contenuto pubblicato deve essere autentico, personale e reale. Qualsiasi contenuto ingannevole, inventato o non collegato a una vera esperienza è escluso.
Le recensioni pubblicate su piattaforme di terze parti (Google, Trustpilot, ecc.) devono riflettere una vera esperienza del membro con Materiel-velo.com e rispettare le CGU di tali piattaforme.
I contenuti non devono essere diffamatori, offensivi, contrari al buon costume o idonei a ledere i diritti di terzi.
Il membro è il solo responsabile del rispetto delle regole delle piattaforme di terze parti (Instagram, TikTok, Facebook, Google, ecc.) nell'ambito dello svolgimento delle missioni. Materiel-velo.com non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali sanzioni o sospensioni dell'account inflitte da tali piattaforme.

4.5 Durata di validità dei punti

I punti accumulati sono validi fino al 30 giugno dell'anno in corso. La data limite entrerà in vigore a partire dal 2027. Qualsiasi punto non utilizzato entro tale data verrà automaticamente eliminato dall'account del membro, senza possibilità di reclamo.

Il membro può consultare in qualsiasi momento il proprio saldo punti e le relative date di scadenza dall'area "Il mio account" del sito.

ARTICOLO 5 — Livelli e vantaggi

Il Programma Ambasciatori comprende quattro livelli, raggiunti in base al numero di punti accumulati dal membro nel corso di un periodo di 12 mesi mobili. I livelli e i relativi vantaggi sono i seguenti:

Espoir (da 2 500 punti in 12 mesi):

Bonus di 200 punti al raggiungimento del livello.
Moltiplicatore di punti: x1,25 applicato alle missioni successive.

Grimpeur (da 8 000 punti in 12 mesi):

Bonus di 800 punti al raggiungimento del livello.
Moltiplicatore di punti: x1,5 applicato alle missioni successive.

Sprinteur (da 20 000 punti in 12 mesi):

Bonus di 2 000 punti al raggiungimento del livello.
Moltiplicatore di punti: x1,75 applicato alle missioni successive.

Leader (da 50 000 punti in 12 mesi):

Bonus di 5 000 punti al raggiungimento del livello.
Moltiplicatore di punti: x2 applicato alle missioni successive.

I livelli vengono rivalutati automaticamente in base al saldo punti accumulato negli ultimi 12 mesi mobili. Un membro può salire o scendere di livello in base all'evoluzione della propria attività. In caso di discesa di livello, i vantaggi associati al livello precedente vengono sospesi fino alla riconquista di tale livello.

Materiel-velo.com si riserva il diritto di modificare le soglie dei livelli e i vantaggi associati alle condizioni previste dall'articolo 11.

ARTICOLO 6 — Premi

6.1 Natura dei premi

I punti accumulati possono essere convertiti in due categorie di premi:

Buoni sconto utilizzabili su https://www.materiel-velo.com/, soggetti alle condizioni d'uso proprie di ciascun buono (importo minimo dell'ordine, data di scadenza, eventuali esclusioni).
Regali ed esperienze selezionati da Materiel-velo.com, che possono includere in particolare: servizi (studio posturale, manutenzione bici), iscrizioni a manifestazioni sportive (gran fondo, gare), accesso a eventi esclusivi (auto di scorta durante una corsa ciclistica, ecc.) o qualsiasi altro vantaggio definito da Materiel-velo.com.

L'elenco dei premi disponibili, nonché i punti necessari per ottenerli, sono consultabili nell'interfaccia del Programma. Tali premi sono soggetti a variazioni senza preavviso in base alla loro disponibilità.

6.2 Modalità di riscatto

Per convertire i propri punti in un premio, il membro deve disporre del saldo punti richiesto e cliccare su "Riscatta" nell'interfaccia del Programma.

Ogni premio riscattato con i punti viene convertito in un codice promozionale monouso, generato automaticamente e visibile direttamente nel carrello del membro su https://www.materiel-velo.com/. Tale codice promozionale è valido per 90 giorni a decorrere dalla data del riscatto.

Per beneficiare del proprio premio, il membro deve obbligatoriamente effettuare un acquisto su https://www.materiel-velo.com/ entro questi 90 giorni e applicare il codice promozionale al momento della conferma del carrello. Trascorso tale termine, il codice promozionale viene automaticamente disattivato e il premio è definitivamente perso, senza possibilità di rimborso in punti o di qualsiasi altra compensazione.

È responsabilità del membro assicurarsi della corretta applicazione del codice promozionale prima di finalizzare il proprio ordine. Materiel-velo.com non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata applicazione del codice o per un ordine effettuato senza inserire il codice entro il termine stabilito.

I premi e i codici promozionali sono personali e non trasferibili. Non possono essere ceduti, venduti, convertiti in denaro contante né trasferiti a terzi.

Materiel-velo.com non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di fornire un premio divenuto non disponibile dopo la richiesta di riscatto. In tal caso, al membro verrà proposto un premio di valore equivalente.

6.3 Annullamento dei punti

I punti ottenuti in modo fraudolento o in violazione delle presenti CGU saranno annullati e addebitati dall'account del membro, ai sensi dell'articolo 9.

ARTICOLO 7 — Programma referral

I membri del Programma hanno la possibilità di invitare i propri conoscenti tramite un link o codice referral personale disponibile nell'interfaccia del Programma.

Il membro che effettua il referral offre al proprio amico invitato un buono sconto di 5 € IVA inclusa valido per qualsiasi primo ordine di importo minimo di 50 € IVA inclusa su https://www.materiel-velo.com/.

In cambio, il membro che ha effettuato il referral riceve un buono sconto di 5 € IVA inclusa accreditato sul proprio account, entro 35 giorni dal primo ordine convalidato dell'amico invitato, a condizione che nessun prodotto di tale ordine sia stato restituito entro tale termine.

Il referral è limitato a un invitato per link referral. È vietato auto-referirsi o invitare un account appartenente alla stessa persona fisica o giuridica, nonché pubblicare il proprio link referral su siti pubblici come acquisti di gruppo, social media, ecc. Qualsiasi abuso sarà trattato ai sensi dell'articolo 9.

I buoni derivanti dal programma referral non sono convertibili in punti e non sono cumulabili con altre offerte promozionali, salvo espressa indicazione contraria.

ARTICOLO 8 — Contenuti generati dagli utenti (UGC)

8.1 Responsabilità del membro

Qualsiasi contenuto inviato dal membro nell'ambito di una missione UGC (foto, video, testo) deve essere originale, appartenere al membro e non violare i diritti di terzi (diritti d'autore, diritto all'immagine, marchi registrati, ecc.).

Il membro garantisce a Materiel-velo.com di disporre di tutti i diritti necessari sui contenuti inviati e che questi non contengono alcun elemento illecito, diffamatorio o contrario al buon costume.

8.2 Cessione di diritti

Inviando contenuti UGC nell'ambito del Programma, il membro cede a Materiel-velo.com, a titolo gratuito, non esclusivo e per tutto il mondo, il diritto di riprodurre, diffondere, adattare e sfruttare tali contenuti su tutti i supporti, in particolare:

Il sito internet https://www.materiel-velo.com/ e le sue declinazioni.
Gli account social media di Materiel-velo.com (Instagram, Facebook, TikTok, ecc.).
Qualsiasi supporto di comunicazione digitale o cartaceo di Materiel-velo.com.

Tale cessione è concessa per la durata legale di protezione del diritto d'autore. Materiel-velo.com si impegna a menzionare il profilo o il nickname del membro in ogni utilizzo del contenuto, salvo diversa richiesta da parte sua.

Il membro può in qualsiasi momento, trascorsi 2 anni, richiedere la rimozione di un contenuto UGC da lui inviato, tramite il modulo di contatto, a condizione che tale contenuto non sia già stato integrato in materiali stampati o campagne in corso di diffusione.

ARTICOLO 9 — Lotta contro le frodi e gli abusi

9.1 Comportamenti vietati

Sono strettamente vietati, pena la risoluzione immediata dell'account e l'annullamento di tutti i punti accumulati, i seguenti comportamenti:

La creazione o l'utilizzo di più account da parte della stessa persona fisica (account multipli).
L'utilizzo di bot, script, strumenti di automazione o qualsiasi procedimento tecnico volto a simulare o moltiplicare artificialmente le azioni.
La pubblicazione di recensioni false, contenuti inventati o ingannevoli su piattaforme di terze parti o sul sito Materiel-velo.com.
La manipolazione di voti, sondaggi, quiz o qualsiasi altra missione interattiva.
Il ricorso a servizi di terze parti a pagamento per gonfiare artificialmente il numero di follower, mi piace o visualizzazioni.
L'auto-referral o il referral tra membri della stessa famiglia o dello stesso nucleo familiare a fini di abuso.
Qualsiasi tentativo di aggirare i sistemi di validazione delle missioni.
Qualsiasi comportamento volto a ottenere punti o premi in modo sleale o contrario allo spirito del Programma.

9.2 Misure applicabili

In caso di sospetto di frode o abuso, Materiel-velo.com si riserva il diritto di:

Sospendere temporaneamente l'account del membro in attesa di una verifica.
Annullare tutti o parte dei punti ottenuti in modo fraudolento.
Risolvere definitivamente l'account del membro senza preavviso né indennizzo.
Rifiutare qualsiasi nuova adesione al Programma da parte del membro interessato.
Avviare qualsiasi procedimento giudiziario appropriato in caso di danno accertato.

Materiel-velo.com non sarà tenuta a motivare dettagliatamente le proprie decisioni in caso di frode accertata o presunta.

ARTICOLO 10 — Risoluzione e chiusura dell'account

10.1 Risoluzione su iniziativa del membro

Il membro può cancellarsi dal Programma in qualsiasi momento dall'area "Il mio account" o contattando il servizio clienti tramite il modulo di contatto. La cancellazione comporta la perdita immediata e definitiva di tutti i punti accumulati, senza indennizzo.

10.2 Risoluzione su iniziativa di Materiel-velo.com

Materiel-velo.com si riserva il diritto di risolvere l'adesione di un membro al Programma, con effetto immediato e senza preavviso, nei seguenti casi:

Inosservanza delle presenti CGU.
Comportamento fraudolento o abusivo come definito all'articolo 9.
Totale inattività dell'account per un periodo di 24 mesi consecutivi.
Chiusura dell'account cliente su https://www.materiel-velo.com/.

10.3 Fine del Programma

Materiel-velo.com si riserva il diritto di porre fine al Programma nella sua totalità con un preavviso minimo di 30 giorni, comunicato per e-mail e/o tramite notifica sul sito. Durante tale preavviso, i membri sono invitati a utilizzare i propri punti disponibili. Alla scadenza del preavviso, i punti non utilizzati sono definitivamente persi.

ARTICOLO 11 — Modifiche delle CGU

Materiel-velo.com si riserva il diritto di modificare le presenti CGU in qualsiasi momento, in particolare per adattare il Programma all'evoluzione della propria offerta, della normativa applicabile o delle condizioni tecniche.

Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata ai membri direttamente nell'interfaccia del Programma, con effetto immediato.

La prosecuzione della partecipazione al Programma dopo l'entrata in vigore delle nuove CGU equivale alla loro accettazione. In caso di disaccordo, il membro può cancellarsi dal Programma alle condizioni previste dall'articolo 10.1.

ARTICOLO 12 — Responsabilità

Materiel-velo.com si impegna a mettere in atto tutti i mezzi ragionevoli per garantire il corretto funzionamento del Programma e l'affidabilità della piattaforma Loyoly.

Tuttavia, la responsabilità di Materiel-velo.com non potrà essere invocata nei seguenti casi:

Interruzione temporanea o definitiva del Programma o della piattaforma Loyoly dovuta a eventi tecnici, di manutenzione o di forza maggiore.
Ritardo o errore nell'attribuzione dei punti causato da un malfunzionamento tecnico della piattaforma del fornitore.
Sospensione o cancellazione dell'account del membro su una piattaforma di terze parti (Instagram, Google, TikTok, ecc.) a seguito dello svolgimento di una missione.
Inesattezza delle informazioni comunicate dal membro al momento dell'adesione o durante lo svolgimento delle missioni.

In ogni caso, la responsabilità di Materiel-velo.com è limitata all'importo dei punti acquisiti dal membro e non ancora utilizzati alla data del fatto generatore.

ARTICOLO 13 — Protezione dei dati personali

13.1 Titolare del trattamento

Materiel-velo.com, con sede in 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito del Programma.

13.2 Dati raccolti

Nell'ambito dell'adesione e del funzionamento del Programma, vengono raccolti i seguenti dati:

Dati obbligatori: cognome, nome, indirizzo e-mail.
Dati raccolti in base alle missioni svolte: identificatori di account sui social media (Instagram, TikTok, ecc.), solo quando tali piattaforme vengono utilizzate nell'ambito di una missione.
Dati di navigazione e di utilizzo del sito raccolti tramite cookie, previo consenso del membro.
Cronologia delle missioni svolte e dei punti accumulati.

13.3 Finalità e basi giuridiche

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione del Programma Ambasciatori (attribuzione dei punti, monitoraggio dei livelli, gestione dei premi) — base giuridica: esecuzione del contratto.
Prospecting commerciale per via elettronica (e-mail, SMS) — base giuridica: consenso.
Lotta contro le frodi e gestione delle controversie — base giuridica: legittimo interesse.
Esercizio dei diritti dei membri — base giuridica: obbligo legale.

13.4 Durata di conservazione

I dati vengono conservati per la durata dell'adesione al Programma, aumentata dei termini di prescrizione legale applicabili. I dati raccolti a fini di prospecting commerciale vengono conservati solo fino alla revoca del consenso e al massimo per 3 anni dall'ultimo contatto commerciale.

13.5 Destinatari

I dati vengono trasmessi esclusivamente ai fornitori che intervengono nella gestione del Programma (in particolare Loyoly), nel rispetto del GDPR, senza trasferimento a fini commerciali a terzi non autorizzati.

13.6 Diritti dei membri

Ogni membro dispone dei seguenti diritti sui propri dati personali: diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. Tali diritti possono essere esercitati:

Tramite il modulo di contatto su https://www.materiel-velo.com/.
Per posta: Materiel-velo.com, Servizio dati personali, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé.

Il membro può inoltre presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) qualora ritenga che i propri diritti non vengano rispettati.

ARTICOLO 14 — Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative applicabili nel paese di residenza del membro quando quest'ultimo è consumatore ai sensi del diritto europeo.

In caso di controversia relativa all'applicazione o all'interpretazione delle presenti CGU, il membro è invitato a contattare in primo luogo il servizio clienti di Materiel-velo.com tramite il modulo di contatto al fine di tentare di trovare una soluzione amichevole.

In assenza di risoluzione amichevole, la controversia potrà essere sottoposta alla giurisdizione competente secondo le norme di diritto comune, oppure a un mediatore dei consumatori in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo.

ARTICOLO 15 — Disposizioni varie

Qualora una disposizione delle presenti CGU venga dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimarranno in vigore.

Il fatto che Materiel-velo.com non faccia valere in un determinato momento una disposizione delle presenti CGU non potrà essere interpretato come una rinuncia a farlo valere in futuro.

Le presenti CGU costituiscono l'intero accordo tra il membro e Materiel-velo.com in merito al Programma e sostituiscono qualsiasi accordo precedente avente il medesimo oggetto.

In vigore dal 28 aprile 2026 — Materiel-velo.com, 671 rue de la Farnière, 69400 Gleizé