Le recensioni sull'esperienza di acquisto sul nostro sito e sui prodotti sono riservate esclusivamente ai clienti di Materiel-velo.com. Solo i prodotti acquistati durante il tuo ordine ti saranno sottoposti per raccogliere il tuo feedback.
Per pubblicare un'opinione, i clienti Materiel-velo.com dovranno inserire un titolo, un commento e una valutazione da 0 a 5. Verranno prese in considerazione solo le recensioni complete.

Le recensioni pubblicate sul sito Materiel-velo.com sono soggette a moderazione prima della pubblicazione da parte dei nostri consulenti.
Le recensioni non saranno modificate, saranno pubblicate integralmente o disattivate se ritenute non conformi alla presente carta.
I commenti alle recensioni sono uno spazio di espressione delle opinioni dei clienti, si prega di rispettare l'opinione di ciascuno.
Invitiamo i clienti a mantenere un tono cortese nella redazione delle loro recensioni. In caso contrario, i nostri consulenti saranno costretti a rifiutare la recensione. Se avete reclami sui nostri servizi/prodotti, vi preghiamo di contattare il servizio clienti.
Ogni cliente che ha effettuato un ordine riceverà un'e-mail per raccogliere la sua esperienza di acquisto complessiva sul sito tramite il nostro partner "La Société des Avis Garantis" e una seconda e-mail inviata dai nostri servizi per dare la vostra opinione sui prodotti.

INFORMAZIONI SULLA REDAZIONE DI UNA RECENSIONE

Carta di moderazione

Ti consigliamo di:

- non divulgare la propria identità o i propri dati personali: e-mail, numero di telefono, indirizzo.
- presentare solo la vostra esperienza di acquisto complessiva per redigere la vostra recensione sul sito: catalogo, offerta, servizio, ecc.
- parlare solo dei prodotti e della propria esperienza con essi per le recensioni sui prodotti: facilità d'uso, comfort, prestazioni, ecc.
- redigere i propri commenti con cura (ortografia, tipografia), evitando il linguaggio "SMS" e rispettando la legge e l'ordine pubblico
- non scrivere i messaggi in maiuscolo, su Internet equivale a urlare.

MATERIEL-VELO.COM SI RISERVA IL DIRITTO DI ELIMINARE:

- le recensioni sul sito non attinenti all'esperienza di acquisto: reclami, prodotti, ecc.
- le recensioni sui prodotti non attinenti all'utilizzo del prodotto: fuori tema, come ad esempio la consegna, l'ordine, ecc.
- commenti aggressivi, volgari, attacchi diretti o qualsiasi forma di denigrazione, diffamazione, discriminazione, ecc.
- la riproduzione parziale o totale di contenuti protetti da diritti d'autore.
- gli attacchi nei confronti del personale di Materiel-velo.com.
- la critica alla moderazione.
- i messaggi di carattere apertamente pubblicitario.

Inviando le vostre opinioni a Materiel-velo.com, dichiarate e confermate:

- di essere l'unico autore e proprietario dei diritti di proprietà intellettuale di tali contenuti.
- di aver volontariamente rinunciato a tutti i "diritti morali" che potreste avere su tali contenuti.
- che tutti i contenuti da voi inviati sono accurati.
- e che l'utilizzo dei contenuti da te forniti è conforme alla presente carta e non arreca pregiudizio a nessuna persona o entità.

Il mancato rispetto sistematico di queste regole potrà dar luogo a un avvertimento da parte del nostro team. Se i ripetuti avvisi non vengono presi in considerazione dal cliente, quest'ultimo non potrà più pubblicare recensioni.

I clienti possono segnalarci in qualsiasi momento un commento non conforme alla nostra carta tramite il nostro modulo di contatto.

TERMINE DI PUBBLICAZIONE

convalida delle recensioni

Il nostro team cerca di convalidare le recensioni entro 2 o 3 giorni lavorativi.

Tutti i clienti saranno avvisati quando la loro recensione sarà convalidata e pubblicata o rifiutata.

Gli utenti che ritengono di essere stati moderati ingiustamente possono scriverci, dopo aver riletto la carta di moderazione, per comprendere il motivo del rifiuto, tramite il modulo di contatto.

BUONO SCONTO per i prodotti

la tua opinione sul prodotto premiata

Materiel-velo.com offrirà un buono sconto di 5 € IVA inclusa da utilizzare su un prossimo ordine per 5 recensioni di prodotti convalidate dal nostro team. Le recensioni sull'esperienza di acquisto con il nostro partner non vengono prese in considerazione. Il buono sconto sarà valido per 1 mese dalla data di ricezione del buono da parte del cliente corrispondente all'ultima recensione del prodotto confermata. Per poter usufruire dello sconto, l'importo minimo dell'ordine dovrà essere di 50 € IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Buone recensioni a tutti, la community di Materiel-velo.com non vede l'ora di leggervi