Cada bicicleta pasa por las manos de nuestros técnicos antes de llegar a tus manos.
A continuación te explicamos, paso a paso, lo que ocurre desde que realizas tu pedido hasta que das la primera pedalada.
Preparación de
en el taller
Desde la caja hasta la carretera, tu bicicleta se monta y se revisa pieza por pieza en uno de nuestros talleres de Materiel-velo.com : desde la personalización de las relaciones de cambio hasta las mejoras de componentes, como las ruedas, pasando por el ajuste a las medidas de tu bicicleta y la identificación nacional; todo es posible y se entrega «llave en mano», lista para rodar.
- Montaje de la bicicleta
- Ajuste a las medidas y regulaciones
- Actualización del software (Shimano, Di2, Sram AXS, motorización Fazua, Bosch...)
- Identificación nacional de tu bicicleta a través del sistema Bicycode homologado por la FNUCI
Ver el montaje en vídeo 
Embalaje cuidado de
A continuación, nuestros preparadores de pedidos se hacen cargo de la bicicleta, que se envía completamente montada, bien sujeta y protegida en una caja de cartón específica para todos los envíos a Francia metropolitana.
Para el extranjero y los departamentos y territorios de ultramar (DOM-TOM), la bicicleta se envía en una caja más pequeña; al recibirla, deberás girar el manillar, montar la tija del sillín y las ruedas. Todas nuestras bicicletas se entregan con un cuaderno de mantenimiento Materiel-velo.com para que puedas llevar un seguimiento de tus revisiones.
- Embalaje
- Protección
- Cuaderno de mantenimiento
3.expedition
Su paquete se entrega a nuestra empresa de transporte asociada. Los plazos de entrega oscilan entre 1 y 3 días en Francia continental y entre 5 y 15 días para los departamentos y territorios de ultramar y el extranjero. El día de la entrega, recibirá un correo electrónico y un SMS con el enlace para el seguimiento y la hora de entrega. Todos nuestros paquetes están asegurados para garantizarte la mejor experiencia de cliente posible (en los últimos 1.000 envíos, no se ha registrado ninguna reclamación).
- Seguimiento del pedido
- Entrega rápida
- Paquetes asegurados que se entregan contra firma
ENTREGA
A en tu domicilio
Para entregas a domicilio: revisa la caja en presencia del repartidor e indica cualquier daño que presente en el albarán de entrega antes de firmar. ¡Abre la caja y ponte a rodar!
ENTREGA «
» en una tienda MV
Para una entrega en una de nuestras tiendas, uno de nuestros empleados se pondrá en contacto contigo para concertar una cita para la entrega en mano de la bicicleta.
