RG SAV 02 – 02.04.24 Rücksendung Kundendienst DT PR1400-Laufräder PICHON

Ich bin seit 2016 Kunde und habe sehr selten auf sie zurückgreifen müssen. Hier ist es ein Paar Räder, deren Speichen nicht festgezogen waren (es ist das 2. Mal mit dieser gleichen Schweizer Marke). Vollständige Übernahme (keine Kosten, nur das Latexprodukt, das ich beim Demontieren der Tubeless entfernen musste). Ehrlich gesagt, es ist das BESTE. Außerdem sind sie telefonisch erreichbar und scheuen sich nicht, uns später per E-Mail zu antworten, wenn sie die Informationen nicht direkt haben: Besser geht es nicht! (Übersetzte Rezension)

Professionelles Team, das Ihren Kundenservice schnell berücksichtigt. Danke, Fahrradmaterial (Übersetzte Rezension)

Kundendienst wirklich effizient und seriös. Sehr professionell. (Übersetzte Rezension)

Hallo, nach 1 Monat Nutzung ist meine Meinung sehr gemischt. Wenn es funktioniert, ist es perfekt. Allerdings war der Start mühsam mit einem anhaltenden Bug, der Unterstützung von Sigmasupport erforderte. In den letzten Tagen werden die Sensoren nicht mehr erkannt oder nur für einige Sekunden. Es setzt sich selbst zurück. Ich habe die Batterien der Sensoren gewechselt. Noch eine Rücksetzung mit allen Informationen, die ergänzt werden müssen. Ich werde noch einige Ausfahrten testen, aber es riecht nach Rücksendung zum Kundenservice. Schade, angesichts des Preises und der angekündigten Eigenschaften bin ich im Moment enttäuscht. (Übersetzte Rezension)

Qualität und Aufmerksamkeit des Kundenservices. Effizientes und schnelles Team (Übersetzte Rezension)

Fehlender Centerlock-Schraubenkopf für eine MTB-Bremsscheibe. Nach Rückfrage hat der Kundenservice von Materiel-velo.com schnell und unkompliziert reagiert und mir die Schraube geschickt. Danke! (Übersetzte Rezension)