Bienvenue chez Materiel-velo.com ! Découvrez ici notre histoire, mais aussi nos engagements et comment nous vous aidons à vivre votre passion du vélo dans les meilleures conditions.
Une histoire de passion : des pratiquants à votre service
Materiel-velo.com est présent sur le Web depuis 2004. A l’origine de l'aventure, deux passionnés de vélo : Denis est un ancien coureur cycliste, Bruno bénéficie de 12 années d'expérience au sein de Mavic. Tous deux ont été motivés par la volonté de proposer un service performant, et, surtout de cultiver une solide proximité avec la clientèle. C’est ainsi que pour accompagner le développement du site Internet s’est imposé la nécessité de disposer d’enseignes physiques. Un premier magasin ouvre donc ses portes en 2008 à Gleizé, à côté de Villefranche-sur-Saône. Un second suit en 2010 à Cournon-d'Auvergne, près de Clermont-Ferrand, puis deux autres en 2018 à La Motte-Servolex, près de Chambéry et à Aix-en-Provence.
En 2019, ce ne sont pas moins de quatre nouveaux magasins implantés dans toute la France qui vous accueillent et vous conseillent toute la semaine. Ainsi vous pouvez dorénavant nous retrouver à proximité de Bordeaux, Paris, Lille et Nantes avec nos magasins d'Artigues-près-Bordeaux, Herblay-sur-Seine, Bondues et Sainte-Luce-sur-Loire.
Expertise, conseil et assistance : les engagements Materiel-velo.com
Lors de son lancement, Materiel-velo.com s'engageait sur un marché balbutiant qui devait encore trouver ses marques. Materiel-velo.com a choisi de développer un catalogue constitué de produits rigoureusement sélectionnés pour leurs performances, mais aussi de cultiver une haute expertise technique afin d'en faire profiter sa clientèle. Ainsi, seules les meilleures marques ont été retenues par des collaborateurs passionnés et investis dans leur discipline : cyclistes sur route, VTTistes, triathlètes, riders BMX...
La qualité de conseil de Materiel-velo.com réside dans l'implication de ses employés dans leur passion et leur volonté de la faire partager. Chaque conseil est le fruit de l’expérience et les nouveautés sont confrontées au terrain pour en retenir que les plus convaincantes. Notre service clients est également à votre entière disposition par téléphone ou par mail pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre processus d'achat.
Cet engagement d'excellence dans le conseil se retrouve dans le soin apporté au service. Nous avons parfaitement conscience des contraintes des cyclistes qui peuvent se retrouver démunis la veille d'une course face à un problème technique, aussi nous efforçons-nous d'être réactifs et rigoureux dans les délais d'approvisionnement et de livraison. Cet accompagnement se reflète dans notre service SAV, qu'il s'agisse d'un changement de taille, une configuration de GPS ou d'un problème matériel.
Magasins Materiel-velo.com : les prix et le choix du Web près de chez vous
En associant un catalogue immense sur notre site internet et la proximité de nos magasins, nous vous permettons de faciliter vos achats, mais aussi de bénéficier d'un accompagnement technique irremplaçable. Ainsi, en choisissant le retrait de commande web en magasin, vous pouvez obtiendrez des compléments d'informations précieux ou des services d'atelier, comme le réglage de votre vélo ou votre VTT. Si vous êtes client en boutique, vous pouvez commander n'importe quelle pièce disponible sur notre site web et vous la recevrez dans les meilleurs délais, tout en bénéficiant de l'assistance de nos conseillers clientèle.
Services atelier et étude posturale dans les magasins Materiel-velo.com
Les magasins Materiel-velo.com proposent évidemment des services atelier vélo, VTT et VAE. Qu'il s'agisse de faire réviser votre vélo ou bien de réaliser un montage à la carte selon vos envies et vos goûts, nos équipes sont à vos côtés pour vous conseiller et répondre à vos attentes. Encore une fois, la synergie entre nos boutiques et notre site internet vous permettra de bénéficier d'un vaste choix de pièces, mais aussi d'équipements cycliste ou de nutrition sportive livrés rapidement.
L'étude posturale Shimano Bikefitting est également disponible dans chacun de nos magasins. Quel que soit votre objectif, ce service vous permettra d'obtenir des gains considérables en rendement et en confort. Que vous soyez débutant, amateur ou confirmé dans votre discipline, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos techniciens afin de bénéficier de conseils personnalisés.
Des partenariats au bénéfice de nos clients
Nos magasins nous permettent également de nouer de nombreux partenariats au niveau local. Des collaborations que nous souhaitons toujours pérennes et conviviales. Associations, clubs, équipes DN1 ou DN2 : les partenaires Materiel-velo.com nous offrent un surcroît de visibilité, mais aussi d'inestimables informations sur les performances et la fiabilité des produits que nous distribuons. Au final, nos clients sont les premiers bénéficiaires de ces données supplémentaires !
Un catalogue toujours en expansion
Route, VTT, BMX, Triathlon, Cyclo-cross, BMX, vélo électrique : ce sont aujourd'hui plus de 60 000 références et plus de 300 marques qui sont proposées par Materiel-velo.com, des cadres de vélo jusqu'à l’équipement complet du cycliste. Cependant, nous ne nous satisfaisons pas de cette offre et efforçons d'élargir en permanence notre gamme afin de répondre à tous, aux évolutions techniques et à la grande diversité des disciplines vélo qui exigent des produits toujours plus spécifiques. Le succès grandissant de Materiel-velo.com, nous pousse à repousser nos murs et à proposer des locaux toujours plus vastes dans lesquels chacun trouvera son bonheur !
Toute notre équipe passionnée reste à votre disposition et vous pouvez la solliciter via le formulaire de contact, mais aussi depuis les réseaux sociaux de Materiel-velo.com.
