QUI SOMMES-NOUS ?

Materiel-velo.com est présent sur le Web depuis 2004. A l’origine de l'aventure, deux passionnés de vélo : Denis est un ancien coureur cycliste, Bruno bénéficie de 12 années d'expérience au sein de Mavic. Tous deux sont motivés par la volonté de proposer un service performant, mais surtout de cultiver une solide proximité avec la clientèle. C’est ainsi que pour accompagner le développement du site Internet s’est imposée la nécessité de disposer d’enseignes physiques. Un premier magasin ouvre donc ses portes en 2008 à Gleizé, à côté de Villefranche-sur-Saône. Un second suivra en 2010 à Cournon-d'Auvergne, près de Clermont-Ferrand, puis un troisième en 2018 à La Motte-Servolex, près de Chambéry.

Lors de son lancement, Materiel-velo.com s'engageait sur un marché balbutiant qui devait encore trouver ses marques. Materiel-velo.com a choisi de développer un catalogue constitué de produits rigoureusement sélectionnés pour leurs performances, mais aussi de cultiver une haute expertise technique afin d'en faire profiter se clientèle. Ainsi, seules les meilleures marques sont retenues par des collaborateurs passionnés et investis dans leur discipline : cyclistes sur route, VTTistes, triathlètes, riders BMX...

La qualité de conseil de Materiel-velo.com réside dans l'implication de ses employés dans leur passion et leur volonté de la faire partager. Chaque conseil est le fruit de l’expérience, la plupart des nouveautés sont confrontées au terrain et seules les offres les plus convaincantes sont retenues. Notre service clients est à votre disposition par téléphone ou par mail pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre processus d'achat.

Cet engagement d'excellence dans le conseil se retrouve dans le soin apporté au service. Nous avons parfaitement conscience des contraintes des cyclistes qui peuvent se retrouver démunis la veille d'une course face à un problème technique, aussi nous efforçons-nous d'être réactifs et rigoureux dans les délais d'approvisionnement et de livraison. Cet accompagnement se reflète dans notre service SAV, qu'il s'agisse d'un changement de taille, une configuration de GPS ou d'un problème matériel.

En associant un catalogue immense sur notre site Internet et la proximité de nos magasins, nous vous permettons de faciliter vos achats, mais aussi de bénéfier d'un accompagnement technique irremplaçable. Ainsi, en choisissant le retrait de commande Web en boutique, vous pouvez bénéficier de compléments d'informations ou des services d'atelier, comme le réglage de votre vélo ou votre VTT. Si vous êtes client en boutique, vous pouvez commander n'importe quelle pièce disponible sur notre site Web et vous la recevrez dans les meilleurs délais, tout en bénéficiant l'assistance de nos conseillers clientèle.

Les magasins Materiel-velo.com poposent évidemment des services atelier vélo, VTT et VAE. Qu'il s'agisse de faire réviser votre vélo ou bien de réaliser un montage à la carte selon vos aspirations ou vos contraintes, nos équipes sont à vos côtés pour vous conseiller er répondre à vos attentes. Encore une fois, la synergie entre nos boutiques et notre site Internet vous permettra de bénéficier d'un vaste choix de pièces, mais aussi d'équipements cycliste ou de nutrition sportive livrés rapidement.

L'étude posturale Shimano Bikefitting est également disponible dans chacun de nos magasins. Quel que soit votre objectif, ce service vous permettra d'obtenir des gains considérables en rendement et en confort. Que vous soyez débutant, amateur ou confirmé dans votre discipline, n'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos techniciens afin de bénéficer de conseils personnalisés... quitte à ce que vous soyez bousculé dans vos certitudes ou vos habitudes !

Nos magasins nous permettent également de nouer de nombreux partenariats au niveau local. Des collaborations que nous souhaitons toujours pérennes et conviviales. Associations, clubs, équipes DN1 ou DN2 : les partenaires Materiel-velo.com ne nous offrent pas seulement un surcroît de visibilité, mais aussi d'inestimables informations sur les performances et la fiabilité des produits que nous distribuons. Au final, ce sont nos clients les premiers bénéficiaires de ces remontées de données !

Route, VTT, BMX, Triathlon, Cyclo-cross, BMX, vélo électrique : ce sont aujourd'hui plus de 60 000 références et plus de 300 marques qui sont proposées par Materiel-velo.com, depuis les cadres jusqu'à l’équipement du cycliste.

Nous nous efforçons d'élargir en permanence notre offre afin de répondre aux évolutions techniques, mais aussi à la grande diversité des disciplines vélo qui exigent des produits de plus en plus spécifiques. En ajoutant à cela le succès grandissant de Materiel-velo.com, on ne cesse de repousser les murs, avec des locaux toujours plus vastes... et des magasins toujours plus nombreux  !

Une équipe passionnée à votre disposition et que vous pouvez solliciter via le formulaire de contact, mais aussi depuis les réseaux sociaux de Materiel-velo.com !