Pour répondre plus rapidement à vos questions, vous trouverez ci dessous les mails adaptés à différents cas :
- pour un problème de SAV: envoyer un mail à sav@materiel-velo.com , indiquant la nature du problème, vos coordonnées, si possible la date d'achat et le numéro facture ; nous vous contacterons pour vous préciser un numéro de retour et les formalités de retour.
- pour une information sur les produits ou sur le site info@materiel-velo.com
- pour une question sur une commande en cours rendez-vous dans l'espace " votre compte" (en haut à gauche), entrez votre mail puis votre mot de passe et vous accéderez au suivi de vos commandes, vos anciennes factures, numéro de suivi colis.... ou suivi@materiel-velo.com
Vous avez vu un (des) article(s) sur le site et vous souhaitez le (les) retirer en magasin , passez votre commande sur le net , puis choississez retrait en magasin , vous recevrez un mail vous confirmant que les pièces sont dispo au magasin de votre choix.
Magasin de Villefranche S/S (69400)
Adresse complète : Zone d'activité d'Epinay, 671 rue de la Farnière, 69400 GLEIZE
Téléphone : 04.37.55.36.18
Accès : sortie autoroute A6 Villefranche nord, suivre "Hôpital" sur 2km
indication GPS : 69400 GLEIZE, rue Alfred GAP (rue principale longeant le magasin)
Ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h & 14h30 à 19h
Plan d'accès
Magasin de Clermont Ferrand 63800
Adresse complète : ZI de Cournon, 24 ter d'Aubière, 63800 Cournon
Téléphone/mail : 04.73.84.17.34 / cournon@materiel-velo.com
Ouverture : lundi : 14h30-19h
du mardi au vendredi : 9h30-12h 14h30-19h
samedi : 10h13h 14h-18h
Plan d'accès
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