Pour répondre plus rapidement à vos questions, vous trouverez ci dessous les mails adaptés à différents cas :
- pour un problème de SAV: envoyer un mail à sav@materiel-velo.com , indiquant la nature du problème, vos coordonnées, si possible la date d'achat et le numéro facture ; nous vous contacterons pour vous préciser un numéro de retour et les formalités de retour.
- pour une information sur les produits ou sur le site info@materiel-velo.com
- pour une question sur une commande en cours rendez-vous dans l'espace " votre compte" (en haut à gauche), entrez votre mail puis votre mot de passe et vous accéderez au suivi de vos commandes, vos anciennes factures, numéro de suivi colis....
Vous avez vu un (des) article(s) sur le site et vous souhaitez le retirer en magasin , passez votre commande sur le net , puis choississez retrait en magasin , vous recevrez un mail vous confirmant que les pièces sont dispo au magasin de votre choix et vous pourrez alors les récupérer en magasin.
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PLAN D'ACCES magasin de CLERMONT FERRAND (63800) |
adresse complète : Z.I. de Cournon, 24 ter Avenue D'Aubière, 63800 COURNON D'AUVERGNE
téléphone : 04.73.84.17.34
accès : sortie N°3 autoroute A75, à 2km de la sortie, en face de Cuisines Schmidt
ouverture : du mardi au vendredi de 9h30 à 12h & 14h30 à 19h , samedi 10h-13h 14h-18h
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PLAN D'ACCES magasin de VILLEFRANCHE SUR SAÔNE (69400) |
adresse complète : Zone d'Activité d'Epinay, 671 rue de la Farnière, 69400 GLEIZE
téléphone : 04.37.55.36.18
accès : sortie autoroute A6 Villefranche nord, suivre "Hôpital" sur 2km,même batiment que Suzuki moto
indication GPS : 69400 GLEIZE, rue Alfred GAP (rue principale longeant le magasin)
ouverture : du lundi au samedi de 9h30 à 12h & 14h30 à 19h
site e-commerce 
