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En cas de retour de tous les produits sans échange de votre commande, le montant total de celle-ci vous sera remboursé. En cas de retour partiel de votre commande sans échange, seuls les produits renvoyés vous seront remboursés.


Avant tout retour, vous devez obligatoirement remplir le formulaire à l'adresse suivante :  Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :
Materiel-velo.com - SAV - 671, rue de la farnière - 69400 Gleizé dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...) en état neuf, accompagnés d'une copie de la facture, et d'un relevé d'identité bancaire (RIB) si la commande a été payée par chèque.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris, aucune exception ne sera possible. Un produit retourné sans copie de facture (et RIB) ou hors délai de rétractation ne sera pas pris en compte. Le remboursement par virement bancaire, carte bancaire ou Paypal s'effectuera sous 15 jours au crédit du compte bancaire du client (même nom, même adresse) qui a passé la commande.

 


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